Nazaj na SMailOS

Pogoji uporabe

Posodobljeno: 24. avgust 2026

Ti pogoji urejajo uporabo produkcijske storitve SMailOS, naročnin, povezanih kanalov in modulov.

1. Ponudnik in storitev

SMailOS zagotavlja IRSE, računalniška infrastruktura in obdelava podatkov, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slovenija. SMailOS je spletni poslovni operacijski sistem za komunikacijo, sodelovanje, prodajo, dokumente, družbena omrežja, avtomatizacije in AI funkcije.

2. Račun in varnost

Uporabnik mora navesti pravilne podatke, varovati prijavne podatke in dostop omogočiti le pooblaščenim osebam. Dejanja uporabnikov v workspace-u se lahko beležijo zaradi varnosti, revizije in ekipne odgovornosti.

3. Naročnine in plačila

Paketi so mesečni ali letni in se obračunajo prek Stripe. Pred plačilom je prikazana cena, interval in izbrani paket. Obnova, preklic, vračila in davčna obravnava se izvajajo skladno z izbrano naročnino, obveznimi pravicami kupca in veljavnimi pravili plačilnega ponudnika.

4. Paketi, kvote in poraba

Funkcije in omejitve so odvisne od paketa. SMailOS lahko uveljavlja kvote za uporabnike, e-poštne predale, socialne račune, dokumente, lokalni cache/index, AI porabo, avtomatizacije in druge omejene vire. Preseganje kvote lahko zahteva nadgradnjo ali dokup.

5. Povezane storitve

Google/Gmail, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn, Stripe in drugi ponudniki ostajajo samostojne tretje osebe. Uporaba njihovih funkcij je odvisna od njihove razpoložljivosti, dovoljenj, API pravil in uporabnikovih pooblastil.

6. AI in človeški nadzor

AI lahko pripravlja osnutke, povzetke, razvrstitve in priporočila. Rezultati AI lahko vsebujejo napake. Uporabnik mora pregledati pomembne rezultate, zlasti pred zunanjim pošiljanjem, objavo ali poslovno odločitvijo.

7. Dovoljena uporaba in razpoložljivost

SMailOS se ne sme uporabljati nezakonito, za nepooblaščen dostop, zlorabo API-jev, spam ali kršitve pravic tretjih oseb. Storitev vzdržujemo z razumno skrbnostjo, vendar ne zagotavljamo neprekinjenega delovanja zunanjih ponudnikov ali interneta.

8. Preklic in prenehanje

Naročnino lahko upravljate v Mojem računu oziroma prek razpoložljivega obračunskega toka. Po prenehanju lahko dostop do plačljivih funkcij preneha; podatki se obravnavajo skladno s Politiko zasebnosti in zakonskimi roki.

9. Odgovornost, pravo in kontakt

Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki jih po obveznem pravu ni dovoljeno izključiti. Za vprašanja o pogodbi ali storitvi uporabite kontaktno možnost v SMailOS. Za razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju obveznih pravil, ki veljajo za posameznega uporabnika.

AI uporaba, žetoni, krediti in omejitve

AI žetoni, AI krediti, AI akcije, zahteve, minute, modeli ali druge prikazane enote so merila uporabe oziroma komercialne omejitve storitve in niso denar, dobroimetje, last uporabnika ali vnaprej kupljeni žetoni posameznega AI ponudnika. Vključena količina je odvisna od paketa, modula, modela in načina uporabe. Če ni izrecno določeno drugače, omejitve veljajo za posamezno obračunsko oziroma določeno obdobje. Neporabljena količina se ne prenaša, ne kopiči in nima denarne ali povračilne vrednosti.

Spremembe AI kapacitet in paketnih omejitev

IRSE lahko zaradi sprememb cen ali pravil AI ponudnikov, sprememb modelov, tehnologije, zmogljivosti, varnosti, preprečevanja zlorab, nesorazmerne porabe, zakonodaje ali razvoja storitve spremeni razpoložljive modele, način merjenja porabe, razmerje med krediti in dejansko porabo, fair-use pravila, omejitve ter količino AI zmogljivosti, vključeno v posamezni paket ali modul. Spremembe se izvajajo ob upoštevanju obveznega veljavnega prava in obveznega obvestila, kadar ga zakon zahteva.

Brez doživljenjske ali trajne pravice do AI zmogljivosti

Noben standardni paket, mesečna, letna ali večletna naročnina, popust, promocija, zgodnja ponudba, grandfathered cena ali uporaba oznake »lifetime« sama po sebi ne ustvarja doživljenjske, trajne, neomejene ali nespremenljive pravice do AI žetonov, kreditov, zahtev, modelov, procesorske zmogljivosti ali drugih plačljivih storitev tretjih AI ponudnikov. Takšna pravica obstaja samo, če sta konkretna količina in obdobje izrecno določena v ločeni pisni pogodbi, ki jo je IRSE izrecno sprejel. Dolgoročno ali vnaprejšnje plačilo za SMailOS zato ne pomeni obveznosti IRSE, da neomejeno ali trajno financira enak obseg zunanje AI porabe.

Dosežene omejitve in nesorazmerna uporaba

Ko uporabnik doseže vključeno omejitev ali kadar uporaba povzroča nenavadno, avtomatizirano, zlorabljajočo ali nesorazmerno obremenitev oziroma strošek, lahko SMailOS omeji hitrost, začasno omeji posamezne AI funkcije ali zahteva dodatno kapaciteto oziroma drug paket. Dodatna kapaciteta, če je na voljo, se obračuna po takrat veljavni ponudbi. S tem niso omejene pravice, ki jih po veljavnem pravu ni dovoljeno omejiti.

Moduli in razvoj po meri

Moduli, integracije, avtomatizacije, migracije, prilagoditve ali razvoj po meri niso vključeni v standardni paket, razen kadar je to izrecno navedeno v opisu paketa ali individualni pisni ponudbi. Obseg, cena, roki, podpora, vzdrževanje in morebitne pravice uporabe razvoja po meri se določijo posebej.

Lifetime paketi in AI krediti

Če je ponudba, licenca ali paket označen kot »lifetime«, »lifetime access« ali LTD, lifetime pomeni življenjsko dobo produkta SMailOS in ne življenjske dobe stranke, uporabnika, podjetja ali katerekoli osebe. Dostop traja, dokler je produkt SMailOS na voljo v skladu z veljavno ponudbo, temi Pogoji, veljavnimi pogoji AppSumo, kadar je to relevantno, in obveznim pravom. Vključeni AI krediti so končna enkratna dodelitev, razen če ponudba izrecno določa drugače, in se mesečno ne obnavljajo. Tudi dokupjeni AI krediti so končni in se ne obnavljajo samodejno. Neporabljeni krediti ostanejo na voljo, dokler sta ustrezna storitev SMailOS in račun aktivna; če je produkt SMailOS trajno ukinjen, se lahko dostop do produkta in neporabljenih storitvenih kreditov konča, ob upoštevanju obveznih potrošniških, povračilnih in drugih pravic, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti.

Pogoji uporabe Politika zasebnosti Kontakt

Množične komunikacije in zunanji ponudniki dostave

SMailOS ne zagotavlja množičnega pošiljanja e-pošte prek strežniške oziroma gostiteljske infrastrukture SMailOS. Množična ali kampanjska e-pošta je dovoljena samo prek zunanjega ponudnika, ki ga stranka izbere in poveže z odobrenim zunanjim HTTPS API-jem. SMTP, sendmail, PHP mail ali drug lokalni transport kampanj prek infrastrukture SMailOS ni dovoljen. Objavljanje na družbenih omrežjih se izvaja samo prek podprtih povezanih računov in uradnih API-jev platform; dejansko objavo in distribucijo izvede tretja družbena platforma.

Stranka je izključno odgovorna za zakonitost seznamov prejemnikov, soglasja in odjave, pravila proti neželeni pošti in neposrednemu trženju, vsebino, dovoljenja računov, pogoje platform, omejitve in stroške ponudnikov ter pravila tretjih oseb. Ponudniki lahko sporočila, objave ali račune zavrnejo, zadržijo, omejijo, začasno ustavijo ali odstranijo. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo, SMailOS ne odgovarja za dostavo, ugled domene ali računa, blokade, začasne ukinitve, pritožbe prejemnikov, ukrepe platform ali posledice, ki izvirajo iz vsebine, seznamov, računa ponudnika ali storitev tretjih oseb stranke. Obveznih zakonskih pravic in odgovornosti ni mogoče izključiti.

Za množično e-pošto prek zunanjega ponudnika velja trda varnostna omejitev največ 30 dostav prejemnikom na delovni prostor na koledarski dan. Eno sporočilo, poslano 30 prejemnikom, šteje kot 30 dostav.