Înapoi la SMailOS

Condiții de utilizare

Actualizat: 5 octombrie 2026

Aceste condiții reglementează utilizarea serviciului SMailOS de producție, a abonamentelor, a canalelor conectate și a modulelor.

1. Furnizorul și serviciul

SMailOS este furnizat de IRSE, computer infrastructure and data processing, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slovenia. SMailOS este un sistem de operare web pentru afaceri, destinat comunicării, colaborării, vânzărilor, documentelor, canalelor sociale, automatizării și funcțiilor AI.

2. Contul și securitatea

Trebuie să furnizați informații corecte, să protejați datele de autentificare și să acordați acces doar persoanelor autorizate. Activitatea din cont poate fi înregistrată în scopuri de securitate, audit și responsabilizare a echipei.

3. Abonamente și plăți

Planurile sunt lunare sau anuale și sunt facturate prin Stripe. Prețul, intervalul de facturare și planul selectat sunt afișate înainte de plată. Reînnoirile, anulările, rambursările și tratamentul fiscal respectă abonamentul selectat, drepturile imperative ale clienților și regulile aplicabile ale furnizorului de plăți.

4. Planuri, cote și utilizare

Funcțiile și limitele depind de plan. SMailOS poate aplica cote pentru utilizatori, căsuțe poștale, conturi sociale, documente, cache/index local, utilizarea AI, automatizări și alte resurse limitate. Depășirea unei cote poate necesita un upgrade sau o suplimentare.

5. Servicii conectate

Google/Gmail, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn, Stripe și alți furnizori rămân terți independenți. Funcțiile acestora depind de disponibilitate, permisiuni, regulile API și autorizările pe care le acordați. Atunci când un utilizator conectează sau folosește funcționalitatea YouTube prin SMailOS, utilizatorul este de acord și să respecte Condițiile de utilizare YouTube de la https://www.youtube.com/t/terms și ia la cunoștință Politica de confidențialitate Google de la https://policies.google.com/privacy. Utilizarea funcționalității YouTube este supusă și Condițiilor de utilizare a serviciilor API YouTube și Politicilor pentru dezvoltatori aplicabile ale serviciilor API YouTube. SMailOS efectuează publicarea, editarea, ștergerea și alte acțiuni autorizate pe YouTube doar atunci când acestea sunt inițiate sau confirmate în mod expres de utilizatorul autorizat și în limitele permisiunilor acordate de acesta. Atunci când un utilizator conectează sau folosește funcționalitatea YouTube prin SMailOS, utilizatorul este de acord și să respecte Condițiile de utilizare YouTube de la https://www.youtube.com/t/terms și ia la cunoștință Politica de confidențialitate Google de la https://policies.google.com/privacy. Utilizarea funcționalității YouTube este supusă și Condițiilor de utilizare a serviciilor API YouTube și Politicilor pentru dezvoltatori aplicabile ale serviciilor API YouTube. SMailOS efectuează publicarea, editarea, ștergerea și alte acțiuni autorizate pe YouTube doar atunci când acestea sunt inițiate sau confirmate în mod expres de utilizatorul autorizat și în limitele permisiunilor acordate de acesta.

6. AI și controlul uman

AI poate pregăti ciorne, rezumate, clasificări și recomandări. Rezultatele AI pot fi greșite. Verificați rezultatele importante, în special înainte de trimiterea externă, publicare sau luarea deciziilor de afaceri.

7. Utilizare acceptabilă și disponibilitate

Nu folosiți SMailOS în mod ilegal, pentru acces neautorizat, abuz de API, spam sau încălcarea drepturilor terților. Operăm serviciul cu grija cuvenită, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă a furnizorilor externi sau a internetului.

8. Anulare și încetare

Gestionați abonamentul în Contul meu sau prin fluxul de facturare disponibil. Funcțiile plătite pot înceta după încetarea contractului; datele sunt tratate conform Politicii de confidențialitate și obligațiilor de păstrare aplicabile.

9. Răspundere, legislație și contact

Nicio prevedere a acestor condiții nu exclude drepturile care nu pot fi excluse în mod legal. Folosiți opțiunea de contact SMailOS pentru întrebări legate de serviciu sau de contract. Se aplică legislația slovenă, sub rezerva normelor imperative aplicabile fiecărui utilizator.

Utilizarea AI, tokenuri, credite și limite

Tokenurile AI, creditele AI, acțiunile AI, solicitările, minutele, modelele sau alte unități afișate sunt măsuri ale utilizării sau limite comerciale ale serviciului și nu reprezintă bani, valoare stocată, proprietate a clientului sau tokenuri preplătite ale vreunui furnizor AI subiacent. Capacitatea inclusă depinde de plan, modul, model și utilizare. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, limitele se aplică perioadei de facturare relevante sau perioadei indicate. Capacitatea neutilizată nu se reportează, nu se cumulează și nu are valoare în numerar sau de rambursare.

Modificări ale capacității AI și ale limitelor planului

IRSE poate modifica modelele disponibile, metodele de contorizare, conversia dintre credite și utilizarea efectivă, regulile de utilizare rezonabilă, limitele și volumul capacității AI incluse într-un plan sau modul din cauza modificărilor prețurilor ori politicilor furnizorilor AI terți, a modelelor, tehnologiei, capacității, securității, prevenirii abuzurilor, utilizării disproporționate, cerințelor legale sau dezvoltării produsului. Modificările sunt supuse legislației imperative aplicabile și oricăror cerințe de notificare care nu pot fi excluse în mod legal.

Niciun drept pe viață sau perpetuu la capacitate AI

Niciun plan standard, abonament lunar, anual sau multianual, reducere, promoție, ofertă timpurie, preț menținut din vechime sau utilizarea în sine a termenului „pe viață” nu creează un drept pe viață, perpetuu, nelimitat sau imuabil la tokenuri AI, credite, solicitări, modele, capacitate de calcul sau alte servicii plătite ale furnizorilor AI terți. Un astfel de drept există doar acolo unde o anumită cantitate și o anumită perioadă sunt indicate în mod expres într-un acord scris separat, acceptat explicit de IRSE. Prin urmare, accesul pe termen lung sau preplătit la SMailOS nu creează pentru IRSE obligația de a finanța la nesfârșit același volum de consum AI extern.

Limite atinse și utilizare disproporționată

Când utilizarea inclusă este epuizată sau când utilizarea generează o încărcare sau un cost neobișnuit, automatizat, abuziv sau disproporționat, SMailOS poate limita rata sau restricționa temporar funcționalitățile AI relevante ori poate solicita capacitate suplimentară sau un alt plan. Capacitatea suplimentară, acolo unde este disponibilă, se taxează conform ofertei în vigoare la acel moment. Nicio prevedere a acestei clauze nu limitează drepturile care nu pot fi limitate în mod legal.

Module personalizate și dezvoltare personalizată

Modulele, integrările, automatizările, migrările, adaptările sau dezvoltarea personalizate nu sunt incluse într-un plan standard, cu excepția cazului în care acest lucru este prevăzut în mod expres în descrierea planului sau într-o ofertă scrisă individuală. Domeniul, prețul, termenele de livrare, asistența, mentenanța și eventualele drepturi de utilizare pentru lucrările personalizate se convin separat.

Planuri pe viață și credite AI

Dacă o ofertă, o licență sau un plan este descris(ă) ca „pe viață”, „acces pe viață” sau LTD, „pe viață” înseamnă durata de viață a produsului SMailOS, nu durata de viață a clientului, utilizatorului, companiei sau a oricărei persoane fizice. Accesul continuă cât timp produsul SMailOS rămâne disponibil în cadrul ofertei aplicabile, sub rezerva prezentelor Condiții, a condițiilor aplicabile ale ofertei AppSumo, acolo unde este cazul, și a legislației imperative. Creditele AI incluse reprezintă o alocare finită, unică, cu excepția cazului în care oferta prevede în mod expres altfel, și nu se reînnoiesc lunar. Creditele AI preplătite sunt, de asemenea, finite și nu se reînnoiesc automat. Creditele neutilizate rămân disponibile cât timp serviciul SMailOS relevant și contul rămân active; dacă produsul SMailOS este întrerupt definitiv, accesul la produs și creditele de serviciu neutilizate pot înceta, sub rezerva drepturilor imperative ale consumatorilor, de rambursare și a altor drepturi care nu pot fi excluse în mod legal.

Condiții de utilizare Politica de confidențialitate Contact

Comunicări în masă și servicii de livrare ale terților

SMailOS nu oferă livrarea e-mailurilor în masă din infrastructura de găzduire SMailOS. E-mailurile în masă sau de campanie pot fi folosite doar prin intermediul unui furnizor terț selectat și conectat de client printr-un API HTTPS extern aprobat. SMTP, sendmail, PHP mail sau orice alt mijloc de transport pentru campanii găzduit local de SMailOS nu sunt permise. Publicarea socială se execută doar prin conturile de rețele sociale conectate acceptate și prin API-urile oficiale ale platformelor respective; platforma socială terță realizează publicarea și distribuirea efectivă.

Clientul este singurul responsabil pentru legalitatea listelor de destinatari, cerințele privind consimțământul și dezabonarea, regulile anti-spam și de marketing direct, conținut, permisiunile conturilor, condițiile platformelor, limitele furnizorilor, taxe și politicile terților. Furnizorii terți pot respinge, întârzia, limita, suspenda sau elimina mesaje, postări sau conturi. În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, SMailOS nu este responsabil pentru livrare, reputație, blocare, suspendarea de către furnizor, plângerile destinatarilor, măsurile de aplicare ale platformelor sau consecințele cauzate de conținutul, listele, contul de furnizor al clientului sau de serviciile terților. Drepturile și răspunderile legale imperative rămân neafectate.

E-mailurile în masă externe au o limită fixă de siguranță de 30 de livrări către destinatari per companie pe zi calendaristică. Un mesaj trimis către 30 de destinatari contează ca 30 de livrări.

Mențiuni legale: IRSE, računalniška infrastruktura in obdelava podatkov, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slovenia, Uniunea Europeană. Nr. de înregistrare al companiei 7526733000, Cod fiscal 67183972, Neînregistrat în scopuri de TVA. Contact: privacy@smailos.com · Setări cookie-uri