Terug naar SMailOS

Gebruiksvoorwaarden

Bijgewerkt: 24 augustus 2026

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de productieversie van SMailOS, abonnementen, gekoppelde kanalen en modules.

1. Aanbieder en dienst

SMailOS wordt geleverd door IRSE, computerinfrastructuur en gegevensverwerking, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slovenië. Het is een webgebaseerd bedrijfsplatform voor communicatie, samenwerking, verkoop, documenten, social media, automatisering en AI.

2. Account en beveiliging

Geef juiste gegevens, bescherm inloggegevens en geef alleen bevoegde personen toegang. Workspace-activiteiten kunnen worden vastgelegd voor beveiliging, audit en teamverantwoordelijkheid.

3. Abonnementen en betalingen

Pakketten zijn maandelijks of jaarlijks en worden via Stripe afgerekend. Prijs, periode en pakket worden vóór betaling getoond. Verlengen, opzeggen en terugbetalen volgen het abonnement, dwingende klantrechten en toepasselijke regels.

4. Pakketten, quota en gebruik

Functies en limieten hangen af van het pakket. SMailOS kan quota toepassen op gebruikers, mailboxen, social-accounts, documenten, lokale cache/index, AI, automatiseringen en andere beperkte middelen.

5. Gekoppelde diensten

Google/Gmail, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn, Stripe en andere providers zijn onafhankelijke derden. Functies hangen af van beschikbaarheid, rechten, API-regels en gegeven toestemming.

6. AI en menselijke controle

AI kan concepten, samenvattingen, classificaties en aanbevelingen maken, maar kan fouten bevatten. Controleer belangrijke resultaten vóór verzenden, publiceren of beslissen.

7. Toegestaan gebruik en beschikbaarheid

Illegaal gebruik, onbevoegde toegang, API-misbruik, spam en inbreuk op rechten zijn verboden. We kunnen ononderbroken werking van externe diensten of internet niet garanderen.

8. Opzegging en aansprakelijkheid

Beheer het abonnement in Mijn account. Na beëindiging kunnen betaalde functies stoppen. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden; Sloveens recht is van toepassing met inachtneming van verplichte regels.

9. Liability, law en contact

Nothing in these terms excludes rights dat kan niet lawfully be excluded. Gebruiken de SMailOS contact option voor dienst of contract vragen. Slovenian law applies, onderwerp naar mandatory rules applicable naar de individual gebruiker.

AI-gebruik, tokens, credits en limieten

AI-tokens, AI-credits, acties, verzoeken, minuten, modellen of andere weergegeven eenheden zijn gebruiksmetingen of commerciële servicelimieten. Ze vormen geen geld, opgeslagen waarde, eigendom van de klant of vooraf gekochte tokens van een AI-provider. De inbegrepen capaciteit is afhankelijk van abonnement, module, model en gebruik. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden limieten per facturerings- of aangegeven periode. Ongebruikte capaciteit wordt niet overgedragen of opgebouwd en heeft geen geld- of restitutiewaarde.

Wijzigingen in AI-capaciteit en abonnementslimieten

IRSE kan beschikbare modellen, meetmethoden, de verhouding tussen credits en werkelijk gebruik, fair-use-regels, limieten en de AI-capaciteit van een abonnement of module aanpassen wegens wijzigingen in prijzen of beleid van externe AI-providers, modellen, technologie, capaciteit, beveiliging, misbruikpreventie, onevenredig gebruik, wettelijke vereisten of productontwikkeling. Dwingend toepasselijk recht en wettelijk verplichte kennisgevingen blijven van toepassing.

Geen levenslang of eeuwigdurend recht op AI-capaciteit

Geen standaardabonnement, maandelijkse, jaarlijkse of meerjarige inschrijving, korting, promotie, vroeg aanbod, bestaand tarief of gebruik van de term ‘lifetime’ creëert op zichzelf een levenslang, eeuwigdurend, onbeperkt of onveranderlijk recht op AI-tokens, credits, verzoeken, modellen, rekenkracht of andere betaalde diensten van externe AI-providers. Zo’n recht bestaat alleen wanneer een concrete hoeveelheid en periode uitdrukkelijk zijn opgenomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die door IRSE uitdrukkelijk is geaccepteerd. Langdurige of vooruitbetaalde toegang tot SMailOS verplicht IRSE daarom niet dezelfde hoeveelheid externe AI-consumptie onbeperkt te financieren.

Bereikte limieten en onevenredig gebruik

Wanneer inbegrepen gebruik is opgebruikt of gebruik een ongebruikelijke, geautomatiseerde, misbruikende of onevenredige belasting of kost veroorzaakt, kan SMailOS de snelheid beperken, relevante AI-functies tijdelijk beperken of extra capaciteit dan wel een ander abonnement vereisen. Extra capaciteit wordt, indien beschikbaar, volgens het dan geldende aanbod berekend. Deze bepaling beperkt geen rechten die wettelijk niet kunnen worden beperkt.

Maatwerkmodules en maatwerkontwikkeling

Maatwerkmodules, integraties, automatiseringen, migraties, aanpassingen of ontwikkeling zijn niet inbegrepen in een standaardabonnement tenzij dit uitdrukkelijk in de abonnementsbeschrijving of een individuele schriftelijke offerte staat. Omvang, prijs, planning, ondersteuning, onderhoud en gebruiksrechten worden afzonderlijk overeengekomen.

Lifetime-plannen en AI-credits

Wanneer een aanbod, licentie of plan wordt omschreven als ‘lifetime’, ‘lifetime access’ of LTD, betekent lifetime de levensduur van het SMailOS-product en niet de levensduur van de klant, gebruiker, onderneming of persoon. Toegang blijft bestaan zolang het SMailOS-product beschikbaar is volgens de toepasselijke deal, onder deze Voorwaarden, toepasselijke AppSumo-dealvoorwaarden en dwingend recht. Inbegrepen AI-credits zijn een eindige eenmalige toewijzing, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en worden niet maandelijks aangevuld. Vooraf betaalde AI-credits zijn eveneens eindig en worden niet automatisch vernieuwd. Ongebruikte credits blijven beschikbaar zolang de relevante SMailOS-dienst en het account actief zijn; als het SMailOS-product permanent wordt beëindigd, kunnen producttoegang en ongebruikte servicecredits eindigen, met behoud van dwingende consumenten-, terugbetalings- en andere wettelijke rechten.

Gebruiksvoorwaarden Privacybeleid Contact

Bulkcommunicatie en externe bezorgproviders

SMailOS biedt geen bulk-e-mailbezorging via de hostinginfrastructuur van SMailOS. Bulk- of campagne-e-mail mag alleen worden verzonden via een externe provider die de klant selecteert en via een goedgekeurde externe HTTPS-API koppelt. SMTP, sendmail, PHP mail of ander lokaal campagnevervoer via SMailOS is niet toegestaan. Publicatie op sociale media gebeurt uitsluitend via ondersteunde gekoppelde accounts en de officiële API’s van de platforms; het betreffende externe platform verzorgt de daadwerkelijke publicatie en distributie.

De klant is volledig verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van ontvangerslijsten, toestemming en afmelding, anti-spam- en directmarketingregels, inhoud, accountrechten, platformvoorwaarden, limieten, kosten en beleid van derden. Externe providers kunnen berichten, posts of accounts weigeren, vertragen, beperken, opschorten of verwijderen. Voor zover wettelijk toegestaan is SMailOS niet aansprakelijk voor bezorging, reputatie, blokkades, opschortingen, klachten van ontvangers, handhaving door platforms of gevolgen die voortvloeien uit inhoud, lijsten, provideraccounts of diensten van derden van de klant. Dwingende wettelijke rechten en aansprakelijkheden blijven onverlet.

Externe bulk-e-mail heeft een harde limiet van 30 bezorgingen aan ontvangers per workspace per kalenderdag. Eén bericht aan 30 ontvangers telt als 30 bezorgingen.