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Termini di utilizzo

Aggiornato: 24 agosto 2026

Questi termini regolano l’uso del servizio SMailOS in produzione, degli abbonamenti, dei canali collegati e dei moduli.

1. Fornitore e servizio

SMailOS è fornito da IRSE, infrastruttura informatica e trattamento dati, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slovenia. È un sistema operativo aziendale web per comunicazione, collaborazione, vendite, documenti, social, automazione e IA.

2. Account e sicurezza

Devi fornire dati corretti, proteggere le credenziali e consentire l’accesso solo a persone autorizzate. Le attività del workspace possono essere registrate per sicurezza, audit e responsabilità del team.

3. Abbonamenti e pagamenti

I piani sono mensili o annuali e fatturati tramite Stripe. Prima del pagamento sono mostrati prezzo, intervallo e piano. Rinnovi, cancellazioni e rimborsi seguono l’abbonamento, i diritti inderogabili e le regole applicabili.

4. Piani, quote e utilizzo

Funzioni e limiti dipendono dal piano. SMailOS può applicare quote a utenti, caselle e-mail, account social, documenti, cache/indice locale, IA, automazioni e altre risorse limitate.

5. Servizi collegati

Google/Gmail, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn, Stripe e altri fornitori sono terze parti indipendenti. Le funzioni dipendono da disponibilità, permessi, regole API e autorizzazioni concesse.

6. IA e controllo umano

L’IA può creare bozze, riepiloghi, classificazioni e raccomandazioni, ma può sbagliare. Verifica i risultati importanti prima di invii, pubblicazioni o decisioni.

7. Uso consentito e disponibilità

Sono vietati uso illegale, accesso non autorizzato, abuso API, spam e violazione di diritti. Non garantiamo la continuità dei fornitori esterni o di Internet.

8. Cancellazione e responsabilità

L’abbonamento si gestisce da Il mio account. Dopo la cessazione le funzioni a pagamento possono terminare. I diritti inderogabili restano validi; si applica la legge slovena salvo norme obbligatorie.

9. Liability, law e contatto

Nothing in these terms excludes rights che non può lawfully be excluded. Usare il SMailOS contatto option per servizio o contract domande. Slovenian law applies, oggetto a mandatory rules applicable a il individual utente.

Utilizzo dell’IA, token, crediti e limiti

Token IA, crediti IA, azioni, richieste, minuti, modelli o altre unità visualizzate sono misure di utilizzo o limiti commerciali del servizio. Non costituiscono denaro, valore memorizzato, proprietà del cliente o token prepagati di un fornitore IA. La capacità inclusa dipende dal piano, modulo, modello e utilizzo. Salvo espressa indicazione contraria, i limiti si applicano al periodo di fatturazione o al periodo indicato. La capacità inutilizzata non viene trasferita o accumulata e non ha valore monetario o di rimborso.

Modifiche alla capacità IA e ai limiti del piano

IRSE può modificare i modelli disponibili, i metodi di misurazione, il rapporto tra crediti e utilizzo effettivo, le regole di fair use, i limiti e la capacità IA inclusa in un piano o modulo a causa di variazioni dei prezzi o delle politiche dei fornitori IA terzi, dei modelli, della tecnologia, della capacità, della sicurezza, della prevenzione degli abusi, di utilizzi sproporzionati, di requisiti legali o dell’evoluzione del prodotto. Restano applicabili le norme imperative e gli eventuali obblighi di comunicazione previsti dalla legge.

Nessun diritto a vita o perpetuo alla capacità IA

Nessun piano standard, abbonamento mensile, annuale o pluriennale, sconto, promozione, offerta anticipata, prezzo storico o uso del termine «lifetime» crea di per sé un diritto a vita, perpetuo, illimitato o immutabile a token, crediti, richieste, modelli, capacità di calcolo o altri servizi a pagamento di fornitori IA terzi. Tale diritto esiste solo quando una quantità e un periodo specifici sono espressamente stabiliti in un accordo scritto separato espressamente accettato da IRSE. L’accesso a lungo termine o prepagato a SMailOS non obbliga quindi IRSE a finanziare indefinitamente lo stesso livello di consumo IA esterno.

Limiti raggiunti e utilizzo sproporzionato

Quando l’utilizzo incluso è esaurito o genera un carico o costo insolito, automatizzato, abusivo o sproporzionato, SMailOS può limitare la velocità, restringere temporaneamente le funzioni IA interessate oppure richiedere capacità aggiuntiva o un piano diverso. La capacità aggiuntiva, quando disponibile, viene addebitata secondo l’offerta allora vigente. La presente clausola non limita diritti che non possono essere legalmente limitati.

Moduli e sviluppo personalizzato

Moduli, integrazioni, automazioni, migrazioni, adattamenti o sviluppi personalizzati non sono inclusi in un piano standard salvo che ciò sia espressamente indicato nella descrizione del piano o in un’offerta individuale scritta. Ambito, prezzo, tempi, supporto, manutenzione e diritti d’uso vengono concordati separatamente.

Piani lifetime e crediti AI

Se un’offerta, licenza o piano è descritto come «lifetime», «lifetime access» o LTD, lifetime indica la durata di vita del prodotto SMailOS e non la vita del cliente, utente, azienda o persona. L’accesso continua finché il prodotto SMailOS rimane disponibile in base all’offerta applicabile, soggetto ai presenti Termini, alle condizioni AppSumo applicabili e alla legge inderogabile. I crediti AI inclusi sono un’assegnazione finita una tantum, salvo diversa indicazione espressa, e non si rinnovano mensilmente. Anche i crediti AI prepagati sono finiti e non si rinnovano automaticamente. I crediti inutilizzati restano disponibili finché il relativo servizio SMailOS e l’account restano attivi; se il prodotto SMailOS viene definitivamente dismesso, l’accesso e i crediti di servizio inutilizzati possono terminare, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori, di rimborso e altri diritti di legge.

Termini di utilizzo Informativa sulla privacy Contatti

Comunicazioni massive e fornitori esterni di recapito

SMailOS non fornisce l’invio massivo di email tramite l’infrastruttura di hosting SMailOS. Le email massive o di campagna possono essere inviate solo tramite un fornitore esterno scelto e collegato dal cliente mediante un’API HTTPS esterna approvata. SMTP, sendmail, PHP mail o altri trasporti locali di campagne tramite SMailOS non sono consentiti. La pubblicazione social avviene solo tramite account supportati e collegati e le API ufficiali delle piattaforme; la pubblicazione e distribuzione effettive sono eseguite dalla piattaforma terza interessata.

Il cliente è l’unico responsabile della liceità delle liste di destinatari, consensi e disiscrizioni, norme anti-spam e di marketing diretto, contenuti, autorizzazioni degli account, condizioni delle piattaforme, limiti, costi e politiche di terzi. I fornitori terzi possono rifiutare, ritardare, limitare, sospendere o rimuovere messaggi, post o account. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, SMailOS non è responsabile di consegna, reputazione, blocchi, sospensioni, reclami dei destinatari, misure delle piattaforme o conseguenze derivanti dai contenuti, liste, account del fornitore o servizi terzi del cliente. I diritti e le responsabilità inderogabili previsti dalla legge restano invariati.

L’email massiva esterna ha un limite rigido di 30 consegne a destinatari per workspace per giorno di calendario. Un messaggio inviato a 30 destinatari conta come 30 consegne.