Kembali ke SMailOS

Ketentuan Penggunaan

Diperbarui: 24 Agustus 2026

Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan produksi SMailOS, langganan, kanal terhubung, dan modul.

1. Penyedia dan layanan

SMailOS disediakan oleh IRSE, infrastruktur komputer dan pemrosesan data, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slovenia. SMailOS adalah sistem operasi bisnis berbasis web untuk komunikasi, kolaborasi, penjualan, dokumen, media sosial, otomatisasi, dan AI.

2. Akun dan keamanan

Berikan data yang benar, lindungi kredensial login, dan berikan akses hanya kepada pihak berwenang. Aktivitas workspace dapat dicatat untuk keamanan, audit, dan akuntabilitas tim.

3. Langganan dan pembayaran

Paket ditagih bulanan atau tahunan melalui Stripe. Harga, interval, dan paket ditampilkan sebelum pembayaran. Perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian mengikuti langganan, hak wajib pelanggan, dan aturan yang berlaku.

4. Paket, kuota, dan penggunaan

Fitur dan batas bergantung pada paket. SMailOS dapat menerapkan kuota untuk pengguna, mailbox, akun sosial, dokumen, cache/indeks lokal, AI, otomatisasi, dan sumber daya terbatas lainnya.

5. Layanan terhubung

Google/Gmail, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn, Stripe, dan penyedia lain adalah pihak ketiga independen. Fitur bergantung pada ketersediaan, izin, aturan API, dan otorisasi pengguna.

6. AI dan kontrol manusia

AI dapat membuat draf, ringkasan, klasifikasi, dan rekomendasi, tetapi dapat keliru. Tinjau hasil penting sebelum mengirim, menerbitkan, atau mengambil keputusan.

7. Penggunaan yang diperbolehkan

Dilarang menggunakan SMailOS secara ilegal, untuk akses tanpa izin, penyalahgunaan API, spam, atau pelanggaran hak. Kami tidak menjamin layanan pihak ketiga atau internet selalu tersedia.

8. Pembatalan dan tanggung jawab

Kelola langganan di Akun Saya. Setelah berakhir, fitur berbayar dapat berhenti. Hak yang tidak dapat dikesampingkan tetap berlaku; hukum Slovenia berlaku dengan memperhatikan aturan wajib.

9. Liability, law dan kontak

Nothing di these terms excludes rights itu tidak dapat lawfully be excluded. Gunakan yang SMailOS kontak option untuk layanan atau contract pertanyaan. Slovenian law applies, subjek ke mandatory rules applicable ke yang individual pengguna.

Penggunaan AI, token, kredit, dan batas

Token AI, kredit AI, tindakan, permintaan, menit, model, atau unit lain yang ditampilkan adalah ukuran penggunaan atau batas komersial layanan. Unit tersebut bukan uang, nilai tersimpan, milik pelanggan, atau token prabayar dari penyedia AI. Kapasitas yang disertakan bergantung pada paket, modul, model, dan penggunaan. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, batas berlaku untuk periode penagihan atau periode yang disebutkan. Kapasitas yang tidak digunakan tidak dibawa ke periode berikutnya, tidak terakumulasi, dan tidak memiliki nilai tunai atau pengembalian dana.

Perubahan kapasitas AI dan batas paket

IRSE dapat mengubah model yang tersedia, metode pengukuran, rasio antara kredit dan penggunaan aktual, aturan penggunaan wajar, batas, dan kapasitas AI yang termasuk dalam paket atau modul karena perubahan harga atau kebijakan penyedia AI pihak ketiga, model, teknologi, kapasitas, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, penggunaan yang tidak proporsional, persyaratan hukum, atau perkembangan produk. Ketentuan hukum wajib dan kewajiban pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum tetap berlaku.

Tidak ada hak seumur hidup atau permanen atas kapasitas AI

Tidak ada paket standar, langganan bulanan, tahunan atau multi-tahun, diskon, promosi, penawaran awal, harga lama, atau penggunaan istilah “lifetime” yang dengan sendirinya menciptakan hak seumur hidup, permanen, tanpa batas, atau tidak dapat diubah atas token AI, kredit, permintaan, model, kapasitas komputasi, atau layanan berbayar lain dari penyedia AI pihak ketiga. Hak semacam itu hanya ada apabila jumlah dan periode tertentu secara tegas ditetapkan dalam perjanjian tertulis terpisah yang secara tegas diterima oleh IRSE. Oleh karena itu, akses jangka panjang atau prabayar ke SMailOS tidak mewajibkan IRSE membiayai jumlah konsumsi AI eksternal yang sama tanpa batas waktu.

Batas tercapai dan penggunaan yang tidak proporsional

Ketika penggunaan yang disertakan telah habis, atau penggunaan menimbulkan beban atau biaya yang tidak biasa, otomatis, menyalahgunakan, atau tidak proporsional, SMailOS dapat membatasi kecepatan, membatasi sementara fungsi AI terkait, atau mewajibkan kapasitas tambahan atau paket lain. Kapasitas tambahan, jika tersedia, dikenakan biaya sesuai penawaran yang berlaku saat itu. Ketentuan ini tidak membatasi hak yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

Modul dan pengembangan kustom

Modul, integrasi, otomatisasi, migrasi, penyesuaian, atau pengembangan kustom tidak termasuk dalam paket standar kecuali secara tegas disebutkan dalam deskripsi paket atau penawaran tertulis individual. Ruang lingkup, harga, jadwal, dukungan, pemeliharaan, dan hak penggunaan disepakati secara terpisah.

Paket lifetime dan kredit AI

Jika suatu penawaran, lisensi, atau paket disebut ‘lifetime’, ‘lifetime access’, atau LTD, lifetime berarti masa hidup produk SMailOS, bukan masa hidup pelanggan, pengguna, perusahaan, atau individu. Akses berlanjut selama produk SMailOS tetap tersedia berdasarkan penawaran yang berlaku, tunduk pada Ketentuan ini, ketentuan deal AppSumo yang berlaku, dan hukum wajib. Kredit AI yang disertakan merupakan alokasi satu kali yang terbatas kecuali penawaran secara tegas menyatakan lain dan tidak diisi ulang setiap bulan. Kredit AI prabayar juga terbatas dan tidak diperbarui otomatis. Kredit yang belum digunakan tetap tersedia selama layanan SMailOS terkait dan akun aktif; jika produk SMailOS dihentikan secara permanen, akses produk dan kredit layanan yang belum digunakan dapat berakhir, dengan tetap menghormati hak konsumen, pengembalian dana, dan hak hukum wajib lainnya.

Ketentuan Penggunaan Kebijakan Privasi Kontak

Komunikasi massal dan penyedia pengiriman eksternal

SMailOS tidak menyediakan pengiriman email massal melalui infrastruktur hosting SMailOS. Email massal atau kampanye hanya boleh dikirim melalui penyedia eksternal yang dipilih dan dihubungkan pelanggan melalui API HTTPS eksternal yang disetujui. SMTP, sendmail, PHP mail, atau transport kampanye lokal lain melalui SMailOS tidak diizinkan. Publikasi sosial hanya dilakukan melalui akun terhubung yang didukung dan API resmi platform; publikasi dan distribusi sebenarnya dilakukan oleh platform pihak ketiga terkait.

Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas legalitas daftar penerima, persetujuan dan berhenti berlangganan, aturan anti-spam dan pemasaran langsung, konten, izin akun, ketentuan platform, batas, biaya, dan kebijakan pihak ketiga. Penyedia pihak ketiga dapat menolak, menunda, membatasi, menangguhkan, atau menghapus pesan, posting, atau akun. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, SMailOS tidak bertanggung jawab atas pengiriman, reputasi, pemblokiran, penangguhan oleh penyedia, keluhan penerima, penegakan platform, atau konsekuensi dari konten, daftar, akun penyedia, atau layanan pihak ketiga milik pelanggan. Hak dan tanggung jawab wajib berdasarkan hukum tidak terpengaruh.

Email massal eksternal memiliki batas tetap 30 pengiriman ke penerima per workspace per hari kalender. Satu pesan ke 30 penerima dihitung sebagai 30 pengiriman.