Términos de uso

1. Proveedor y servicio

SMailOS es prestado por IRSE, infraestructura informática y tratamiento de datos, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Eslovenia. Es un sistema operativo empresarial web para comunicación, colaboración, ventas, documentos, redes sociales, automatización e IA.

2. Cuenta y seguridad

Debes proporcionar datos correctos, proteger tus credenciales y dar acceso solo a personas autorizadas. La actividad del workspace puede registrarse por seguridad, auditoría y responsabilidad del equipo.

3. Suscripciones y pagos

Los planes son mensuales o anuales y se cobran mediante Stripe. Antes del pago se muestran precio, intervalo y plan. Renovaciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por la suscripción, los derechos obligatorios del cliente y las reglas aplicables.

4. Planes, cuotas y uso

Las funciones y límites dependen del plan. SMailOS puede aplicar cuotas de usuarios, buzones, cuentas sociales, documentos, caché/índice local, IA, automatizaciones y otros recursos limitados.

5. Servicios conectados

Google/Gmail, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn, Stripe y otros proveedores son terceros independientes. Sus funciones dependen de disponibilidad, permisos, reglas API y autorizaciones del usuario.

6. IA y control humano

La IA puede crear borradores, resúmenes, clasificaciones y recomendaciones, pero puede equivocarse. Revisa los resultados importantes antes de enviar, publicar o decidir.

7. Uso permitido y disponibilidad

No uses SMailOS de forma ilegal, para acceso no autorizado, abuso de API, spam o infracción de derechos. No podemos garantizar el funcionamiento ininterrumpido de terceros o de Internet.

8. Cancelación y responsabilidad

La suscripción se gestiona desde Mi cuenta. Tras la terminación pueden cesar funciones de pago. No se excluyen derechos que la ley imperativa proteja; se aplica la ley eslovena con las normas obligatorias pertinentes.

9. Liability, law y contacto

Nothing en these terms excludes rights que no puede lawfully be excluded. Usar el SMailOS contacto option para servicio o contract preguntas. Slovenian law applies, asunto a mandatory rules applicable a el individual usuario.

Uso de IA, tokens, créditos y límites

Los tokens de IA, créditos de IA, acciones, solicitudes, minutos, modelos u otras unidades mostradas son medidas de uso o límites comerciales del servicio. No constituyen dinero, saldo almacenado, propiedad del cliente ni tokens prepagados de un proveedor de IA. La capacidad incluida depende del plan, módulo, modelo y uso. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los límites se aplican al periodo de facturación o periodo indicado. La capacidad no utilizada no se acumula, no se transfiere y no tiene valor monetario ni de reembolso.

Cambios en la capacidad de IA y los límites del plan

IRSE podrá modificar los modelos disponibles, los métodos de medición, la relación entre créditos y uso real, las reglas de uso razonable, los límites y la capacidad de IA incluida en un plan o módulo debido a cambios en precios o políticas de proveedores externos de IA, modelos, tecnología, capacidad, seguridad, prevención de abusos, uso desproporcionado, requisitos legales o evolución del producto. Se respetarán las normas imperativas aplicables y los requisitos de notificación que legalmente correspondan.

Sin derecho vitalicio o perpetuo a capacidad de IA

Ningún plan estándar, suscripción mensual, anual o plurianual, descuento, promoción, oferta anticipada, precio heredado ni el uso del término «lifetime» crea por sí solo un derecho vitalicio, perpetuo, ilimitado o inmutable a tokens, créditos, solicitudes, modelos, capacidad de cómputo u otros servicios de pago de proveedores externos de IA. Tal derecho solo existe cuando una cantidad y un periodo concretos se establecen expresamente en un acuerdo escrito separado aceptado expresamente por IRSE. Por tanto, el acceso a largo plazo o prepagado a SMailOS no obliga a IRSE a financiar indefinidamente el mismo volumen de consumo externo de IA.

Límites alcanzados y uso desproporcionado

Cuando se agota el uso incluido o cuando la utilización genera una carga o coste inusual, automatizado, abusivo o desproporcionado, SMailOS podrá limitar la velocidad, restringir temporalmente las funciones de IA afectadas o requerir capacidad adicional o un plan diferente. La capacidad adicional, cuando esté disponible, se cobrará según la oferta vigente en ese momento. Esta cláusula no limita derechos que legalmente no puedan limitarse.

Módulos y desarrollo personalizado

Los módulos, integraciones, automatizaciones, migraciones, adaptaciones o desarrollos personalizados no están incluidos en un plan estándar salvo que se indique expresamente en la descripción del plan o en una oferta individual escrita. El alcance, precio, plazos, soporte, mantenimiento y derechos de uso se acuerdan por separado.

Planes lifetime y créditos de IA

Si una oferta, licencia o plan se describe como «lifetime», «lifetime access» o LTD, lifetime significa la vida útil del producto SMailOS, no la vida del cliente, usuario, empresa o persona. El acceso continúa mientras el producto SMailOS siga disponible conforme a la oferta aplicable, estos Términos, las condiciones del acuerdo de AppSumo cuando corresponda y la ley imperativa. Los créditos de IA incluidos son una asignación finita de una sola vez, salvo que la oferta diga expresamente lo contrario, y no se renuevan cada mes. Los créditos de IA prepagados también son finitos y no se renuevan automáticamente. Los créditos no usados permanecen disponibles mientras el servicio SMailOS correspondiente y la cuenta sigan activos; si el producto SMailOS se descontinúa permanentemente, el acceso y los créditos de servicio no utilizados pueden terminar, sin perjuicio de los derechos obligatorios de consumidores, reembolso y otros derechos legales.