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Nutzungsbedingungen

Aktualisiert: 24. August 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung des produktiven SMailOS-Dienstes, der Abonnements, verbundenen Kanäle und Module.

1. Anbieter und Dienst

SMailOS wird von IRSE, Computerinfrastruktur und Datenverarbeitung, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slowenien, bereitgestellt. SMailOS ist ein webbasiertes Business Operating System für Kommunikation, Zusammenarbeit, Vertrieb, Dokumente, Social Media, Automatisierung und KI.

2. Konto und Sicherheit

Sie müssen korrekte Angaben machen, Zugangsdaten schützen und Zugriff nur autorisierten Personen gewähren. Workspace-Aktivitäten können für Sicherheit, Audit und Teamverantwortung protokolliert werden.

3. Abonnements und Zahlungen

Tarife sind monatlich oder jährlich und werden über Stripe abgerechnet. Preis, Intervall und Tarif werden vor der Zahlung angezeigt. Verlängerung, Kündigung und Erstattung richten sich nach Abonnement, zwingenden Kundenrechten und geltenden Zahlungsregeln.

4. Tarife, Quoten und Nutzung

Funktionen und Limits hängen vom Tarif ab. SMailOS kann Quoten für Nutzer, Postfächer, Social-Konten, Dokumente, lokalen Cache/Index, KI, Automatisierungen und weitere begrenzte Ressourcen durchsetzen.

5. Verbundene Dienste

Google/Gmail, Meta, YouTube, TikTok, LinkedIn, Stripe und andere Anbieter sind unabhängige Dritte. Funktionen hängen von Verfügbarkeit, Berechtigungen, API-Regeln und erteilten Freigaben ab.

6. KI und menschliche Kontrolle

KI kann Entwürfe, Zusammenfassungen, Klassifizierungen und Empfehlungen erstellen, kann aber Fehler machen. Wichtige Ergebnisse müssen vor Versand, Veröffentlichung oder Geschäftsentscheidungen geprüft werden.

7. Zulässige Nutzung und Verfügbarkeit

SMailOS darf nicht rechtswidrig, für unbefugten Zugriff, API-Missbrauch, Spam oder Rechtsverletzungen genutzt werden. Ein unterbrechungsfreier Betrieb externer Anbieter oder des Internets kann nicht garantiert werden.

8. Kündigung und Haftung

Abonnements werden in Mein Konto verwaltet. Nach Beendigung können kostenpflichtige Funktionen enden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt; es gilt slowenisches Recht unter Beachtung zwingender Regeln.

9. Liability, law und Kontakt

Nothing in these terms excludes rights dass kann nicht lawfully be excluded. Verwenden der SMailOS Kontakt option für Dienst oder contract Fragen. Slovenian law applies, Betreff zu mandatory rules applicable zu der individual Benutzer.

KI-Nutzung, Tokens, Credits und Limits

KI-Tokens, KI-Credits, KI-Aktionen, Anfragen, Minuten, Modelle oder andere angezeigte Einheiten sind Messgrößen der Nutzung beziehungsweise kommerzielle Leistungsgrenzen. Sie sind kein Geld, kein Guthaben, kein Eigentum des Kunden und keine im Voraus gekauften Tokens eines KI-Anbieters. Die enthaltene Kapazität hängt von Paket, Modul, Modell und Nutzung ab. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten Limits für den jeweiligen Abrechnungs- oder angegebenen Zeitraum. Nicht genutzte Kapazität wird nicht übertragen oder angesammelt und besitzt keinen Geld- oder Erstattungswert.

Änderungen der KI-Kapazität und Paketlimits

IRSE kann verfügbare Modelle, Messmethoden, das Verhältnis zwischen Credits und tatsächlicher Nutzung, Fair-Use-Regeln, Limits sowie die in einem Paket oder Modul enthaltene KI-Kapazität ändern, wenn sich Preise oder Regeln externer KI-Anbieter, Modelle, Technologie, Kapazität, Sicherheitsanforderungen, Missbrauchsrisiken, unverhältnismäßige Nutzung, gesetzliche Anforderungen oder die Produktentwicklung ändern. Zwingendes Recht und gesetzlich erforderliche Mitteilungen bleiben unberührt.

Kein lebenslanger oder dauerhafter Anspruch auf KI-Kapazität

Kein Standardpaket, monatliches, jährliches oder mehrjähriges Abonnement, Rabatt, Werbeangebot, Frühangebot, Bestandspreis oder die Bezeichnung „Lifetime“ begründet für sich allein einen lebenslangen, dauerhaften, unbegrenzten oder unveränderlichen Anspruch auf KI-Tokens, Credits, Anfragen, Modelle, Rechenkapazität oder andere kostenpflichtige Leistungen externer KI-Anbieter. Ein solcher Anspruch besteht nur, wenn eine konkrete Menge und Dauer in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung ausdrücklich festgelegt und von IRSE ausdrücklich akzeptiert wurde. Eine langfristige oder vorausbezahlte Nutzung von SMailOS verpflichtet IRSE daher nicht, denselben Umfang externer KI-Nutzung unbegrenzt zu finanzieren.

Erreichte Limits und unverhältnismäßige Nutzung

Ist die enthaltene Nutzung ausgeschöpft oder verursacht die Nutzung eine ungewöhnliche, automatisierte, missbräuchliche oder unverhältnismäßige Belastung beziehungsweise Kosten, kann SMailOS die Nutzungsgeschwindigkeit begrenzen, betroffene KI-Funktionen vorübergehend einschränken oder zusätzliche Kapazität beziehungsweise ein anderes Paket verlangen. Zusätzliche Kapazität wird, sofern verfügbar, nach dem dann geltenden Angebot berechnet. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Individuelle Module und Entwicklung

Individuelle Module, Integrationen, Automatisierungen, Migrationen, Anpassungen oder Entwicklungen sind nicht in einem Standardpaket enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich in der Paketbeschreibung oder einem individuellen schriftlichen Angebot angegeben ist. Umfang, Preis, Liefertermine, Support, Wartung und Nutzungsrechte werden gesondert vereinbart.

Lifetime-Pläne und AI-Credits

Wird ein Angebot, eine Lizenz oder ein Plan als „Lifetime“, „Lifetime Access“ oder LTD bezeichnet, bedeutet Lifetime die Lebensdauer des SMailOS-Produkts und nicht die Lebensdauer des Kunden, Nutzers, Unternehmens oder einer Person. Der Zugang besteht, solange das SMailOS-Produkt im Rahmen des jeweiligen Angebots verfügbar ist, vorbehaltlich dieser Bedingungen, gegebenenfalls der anwendbaren AppSumo-Deal-Bedingungen und zwingenden Rechts. Enthaltene AI-Credits sind eine begrenzte einmalige Zuteilung, sofern das Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes sagt, und werden nicht monatlich erneuert. Auch vorausbezahlte AI-Credits sind begrenzt und werden nicht automatisch erneuert. Nicht verbrauchte Credits bleiben verfügbar, solange der betreffende SMailOS-Dienst und das Konto aktiv sind; wird das SMailOS-Produkt dauerhaft eingestellt, können Produktzugang und nicht verbrauchte Service-Credits enden, vorbehaltlich zwingender Verbraucher-, Erstattungs- und sonstiger Rechte.

Nutzungsbedingungen Datenschutzerklärung Kontakt

Massenkommunikation und externe Zustelldienste

SMailOS bietet keinen Massen-E-Mail-Versand über die Hosting-Infrastruktur von SMailOS an. Massen- oder Kampagnen-E-Mails dürfen nur über einen externen Anbieter versendet werden, den der Kunde über eine zugelassene externe HTTPS-API verbindet. SMTP, sendmail, PHP mail oder ein anderer lokaler Kampagnentransport über SMailOS ist nicht zulässig. Social Publishing erfolgt ausschließlich über unterstützte verbundene Konten und die offiziellen APIs der Plattformen; die tatsächliche Veröffentlichung und Verteilung übernimmt die jeweilige Drittplattform.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit von Empfängerlisten, Einwilligungen und Abmeldungen, Anti-Spam- und Direktmarketing-Vorschriften, Inhalte, Kontoberechtigungen, Plattformbedingungen, Anbieterlimits, Gebühren und Richtlinien Dritter. Drittanbieter können Nachrichten, Beiträge oder Konten ablehnen, verzögern, begrenzen, sperren oder entfernen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet SMailOS nicht für Zustellung, Reputation, Sperren, Anbietermaßnahmen, Empfängerbeschwerden, Plattformdurchsetzung oder Folgen aus Inhalten, Listen, Anbieter-Konten oder Drittservices des Kunden. Unabdingbare gesetzliche Rechte und Haftung bleiben unberührt.

Für externe Massen-E-Mails gilt ein festes Sicherheitslimit von 30 Empfängerzustellungen pro Workspace und Kalendertag. Eine Nachricht an 30 Empfänger zählt als 30 Zustellungen.