นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ IRSE, computer infrastructure and data processing, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, สโลวีเนีย ใช้ช่องทางติดต่อของ SMailOS สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลบัญชีและบัญชีบริษัท สถานะการสมัครใช้งานและการชำระเงิน การตั้งค่า เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และข้อมูลที่คุณป้อนหรือเชื่อมต่อผ่านอีเมล โซเชียลเน็ตเวิร์ก เอกสาร CRM และโมดูลอื่น ๆ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาและให้บริการฟีเจอร์ของ SMailOS ปกป้องความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ให้การสนับสนุนและเรียกเก็บเงิน และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ในกรณีที่ต้องได้รับความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมสำหรับอนาคตได้

4. อีเมลและช่องทางที่เชื่อมต่อ

คุณเป็นผู้ควบคุมสิทธิ์สำหรับบัญชีอีเมลและโซเชียลที่เชื่อมต่อ ผู้ให้บริการภายนอกยังคงเป็นแหล่งข้อมูลหลัก SMailOS อาจเก็บแคชภายในระบบสำหรับการทำงาน ดัชนี เมตาดาต้า และเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานและโควตาที่อนุญาต แทนการเก็บสำเนาเต็มของบัญชีภายนอกอย่างถาวร

5. การประมวลผลด้วย AI

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำขออาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI ที่กำหนดค่าไว้ ขอบเขตขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่เปิดใช้งาน สิทธิ์ และการตั้งค่า อย่าถือว่าผลลัพธ์จาก AI เป็นข้อเท็จจริงที่ไม่มีข้อผิดพลาด

6. ผู้ประมวลผลข้อมูลและการโอนข้อมูล

เราอาจใช้ผู้ให้บริการตามสัญญาสำหรับโฮสติ้ง การชำระเงิน การสื่อสาร ความปลอดภัย และ AI Stripe ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) จะมีการใช้มาตรการคุ้มครองทางกฎหมายที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น

7. การเก็บรักษาและการลบ

เราเก็บรักษาข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับบริการ ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน หน้าที่ตามกฎหมาย และการเรียกร้องสิทธิ แคชและดัชนีสำหรับการทำงานอาจถูกหมุนเวียนหรือลบตามโควตาและกฎวงจรชีวิตข้อมูล

8. คุกกี้

คุกกี้ที่จำเป็นรองรับเซสชัน ความปลอดภัย ภาษา และการทำงานหลัก คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดซึ่งเป็นทางเลือกจะถูกใช้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานและได้รับความยินยอมอย่างถูกต้องเท่านั้น คุณสามารถล้างตัวเลือกของคุณในภายหลังได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

9. สิทธิของคุณ

ภายใต้ GDPR และขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล ขอโอนย้ายข้อมูล หรือคัดค้าน และคุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจได้

10. ความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลง

เราใช้มาตรการคุ้มครองทางเทคนิคและเชิงองค์กร รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงและประวัติการตรวจสอบ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันปัจจุบันจะเผยแพร่ไว้ที่นี่

11. ข้อมูลผู้ใช้ Google และ Google Workspace API

เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อบัญชี Google หรือ Gmail กับ SMailOS โดยสมัครใจ SMailOS จะเข้าถึงเฉพาะข้อมูลผู้ใช้ Google ที่อยู่ในขอบเขตสิทธิ์ OAuth ที่ผู้ใช้ให้ไว้อย่างชัดแจ้งเท่านั้น ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่ให้ไว้ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลพื้นฐานของบัญชี Google และข้อมูล Gmail ที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์ของ SMailOS ซึ่งรวมถึงเนื้อหาและเมตาดาต้าของข้อความ ตัวระบุข้อความและเธรด ป้ายกำกับ ฉบับร่าง และข้อมูลอื่นที่จำเป็นในการแสดง ซิงโครไนซ์ ค้นหา จัดระเบียบ ตอบกลับ ส่ง หรือจัดการอีเมลในรูปแบบอื่น

12. วิธีที่เราใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google

ข้อมูลผู้ใช้ Google จะถูกใช้เพื่อให้บริการหรือปรับปรุงฟังก์ชันของ SMailOS ที่ผู้ใช้มองเห็น เปิดใช้งาน หรือร้องขออย่างชัดแจ้งเท่านั้น เช่น การเชื่อมต่อบัญชี Gmail การซิงโครไนซ์และแสดงอีเมล การค้นหาและจัดระเบียบข้อความ การเตรียมคำตอบ การส่งอีเมล และการจัดการอีเมล SMailOS ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ Google และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณา การกำหนดเป้าหมายโฆษณาซ้ำ การพิจารณาความน่าเชื่อถือทางเครดิต หรือการสร้างฐานข้อมูลเพื่อขายให้บุคคลที่สาม

13. การแบ่งปัน การโอน และการเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ Google

SMailOS ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ Google ข้อมูลผู้ใช้ Google อาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน โฮสติ้ง ความปลอดภัย หรือการประมวลผลที่ดำเนินการในนามของเราเท่านั้น และเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการฟังก์ชันที่ผู้ใช้ร้องขอหรือเปิดใช้งาน ผู้ให้บริการดังกล่าวสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ของบริการที่ตกลงไว้ และต้องใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด หรือเมื่อผู้ใช้ร้องขอหรืออนุญาตอย่างชัดแจ้ง

14. การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ Google

SMailOS ใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ Google จากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง การสูญหาย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่ส่งระหว่างผู้ใช้กับ SMailOS ได้รับการคุ้มครองด้วยการเชื่อมต่อ HTTPS/TLS การเข้าถึงระบบใช้งานจริง ฐานข้อมูล ข้อมูลรับรอง และโทเคน OAuth ถูกจำกัดด้วยการยืนยันตัวตน การให้สิทธิ์ และสิทธิ์ของเซิร์ฟเวอร์หรือฐานข้อมูล เฉพาะบุคคลหรือกระบวนการของระบบที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อให้บริการเท่านั้น ข้อมูลรับรองและโทเคน OAuth ถือเป็นข้อมูลลับ

15. การเก็บรักษา การยกเลิกการเชื่อมต่อ และการลบ

ข้อมูลผู้ใช้ Google และข้อมูลที่แคชหรือจัดทำดัชนีที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บรักษาไว้เพียงเท่าที่จำเป็นในการให้บริการฟังก์ชันที่เชื่อมต่อ ปกป้องบริการ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค หรือปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google จาก SMailOS และเพิกถอนสิทธิ์ที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ผ่านบัญชี Google ของผู้ใช้ได้ เมื่อข้อมูลผู้ใช้ Google ไม่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันที่ร้องขออีกต่อไป หรือมีคำขอลบที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามตามขั้นตอนการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

16. ปัญญาประดิษฐ์และข้อมูล Google

เมื่อผู้ใช้เรียกใช้ฟีเจอร์ของ SMailOS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างชัดแจ้ง เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้นที่อาจถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการที่เหมาะสมซึ่งดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์นั้น ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Google Workspace API จะไม่ถูกใช้เพื่อพัฒนา ปรับปรุง หรือฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์หรือแมชชีนเลิร์นนิงแบบทั่วไปหรือที่ไม่ใช่แบบเฉพาะบุคคล

17. การใช้งานแบบจำกัด (Limited Use) ของ Google API

การใช้และการโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ของ SMailOS เป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของ Google API Services (Google API Services User Data Policy) รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use)
Google API Services User Data Policy

18. YouTube API Services และข้อมูลผู้ใช้ YouTube

SMailOS ใช้ YouTube API Services หลังจากที่ผู้ใช้เชื่อมต่อและอนุญาตบัญชี YouTube อย่างชัดแจ้งเท่านั้น SMailOS ใช้ YouTube Data API และ YouTube API Services ที่เกี่ยวข้องเฉพาะสำหรับฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google อยู่ที่ https://policies.google.com/privacy และข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube อยู่ที่ https://www.youtube.com/t/terms ผู้ใช้สามารถตรวจสอบหรือเพิกถอนการเข้าถึงของ SMailOS ได้ผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google ที่ https://security.google.com/settings/security/permissions SMailOS ใช้ YouTube Data API และ YouTube API Services ที่เกี่ยวข้องเฉพาะสำหรับฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google อยู่ที่ https://policies.google.com/privacy และข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube อยู่ที่ https://www.youtube.com/t/terms ผู้ใช้สามารถตรวจสอบหรือเพิกถอนการเข้าถึงของ SMailOS ได้ผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google ที่ https://security.google.com/settings/security/permissions ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ของ SMailOS ที่เปิดใช้งานและสิทธิ์ที่ให้ไว้ SMailOS อาจเข้าถึงและประมวลผลข้อมูลระบุตัวตนของช่องที่ได้รับอนุญาต เมตาดาต้าของช่องและวิดีโอ ความคิดเห็นและการตอบกลับ และข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการบน YouTube ตามที่ผู้ใช้ร้องขอ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อซิงโครไนซ์และแสดงเนื้อหา YouTube ใน SMailOS และเพื่อให้บริการฟังก์ชันที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่ม เช่น การเผยแพร่หรือลบวิดีโอ การโพสต์หรือตอบกลับความคิดเห็น และการกลั่นกรองหรือลบความคิดเห็น ข้อมูลผู้ใช้ YouTube จะไม่ถูกขายหรือใช้เพื่อการโฆษณา การเข้าถึง การแบ่งปัน การคุ้มครอง การเก็บรักษา การลบ การประมวลผลด้วย AI และการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use) ของข้อมูล Google และ YouTube อยู่ภายใต้บทบัญญัติเกี่ยวกับข้อมูล Google ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สำหรับข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจาก YouTube (YouTube Authorized Data) SMailOS จะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้โดยเร็วที่สุดและภายใน 7 วันตามปฏิทินหลังจากที่ผู้ใช้ขอให้ลบ ลบบัญชี SMailOS หรือเพิกถอนความยินยอมผ่านกลไกการเพิกถอนของ SMailOS หากการเข้าถึงถูกเพิกถอนผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google หรือ SMailOS ไม่สามารถรีเฟรชหรือยืนยันการอนุญาตได้อีกต่อไป ข้อมูล API ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบโดยเร็วที่สุดและภายในกำหนดเวลาตามนโยบาย YouTube ที่ใช้บังคับ ข้อมูล YouTube API อื่นที่จัดเก็บไว้จะถูกรีเฟรชหรือลบอย่างน้อยทุก 30 วันตามปฏิทินในกรณีที่ YouTube API Services Developer Policies กำหนด การลบข้อมูลจาก SMailOS ไม่ได้ลบเนื้อหาที่จัดเก็บโดย YouTube ผู้ใช้ต้องใช้ YouTube หรือไคลเอนต์ API ที่ได้รับอนุญาตซึ่งรองรับการลบ เพื่อลบเนื้อหาที่จัดเก็บโดย YouTube สำหรับข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจาก YouTube (YouTube Authorized Data) SMailOS จะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้โดยเร็วที่สุดและภายใน 7 วันตามปฏิทินหลังจากที่ผู้ใช้ขอให้ลบ ลบบัญชี SMailOS หรือเพิกถอนความยินยอมผ่านกลไกการเพิกถอนของ SMailOS หากการเข้าถึงถูกเพิกถอนผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google หรือ SMailOS ไม่สามารถรีเฟรชหรือยืนยันการอนุญาตได้อีกต่อไป ข้อมูล API ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบโดยเร็วที่สุดและภายในกำหนดเวลาตามนโยบาย YouTube ที่ใช้บังคับ ข้อมูล YouTube API อื่นที่จัดเก็บไว้จะถูกรีเฟรชหรือลบอย่างน้อยทุก 30 วันตามปฏิทินในกรณีที่ YouTube API Services Developer Policies กำหนด การลบข้อมูลจาก SMailOS ไม่ได้ลบเนื้อหาที่จัดเก็บโดย YouTube ผู้ใช้ต้องใช้ YouTube หรือไคลเอนต์ API ที่ได้รับอนุญาตซึ่งรองรับการลบ เพื่อลบเนื้อหาที่จัดเก็บโดย YouTube

การวัดการใช้งาน AI

เพื่อให้บริการฟังก์ชัน AI บังคับใช้ขีดจำกัดของแพ็กเกจ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด รักษาความปลอดภัย สนับสนุนการเรียกเก็บเงิน และวางแผนความจุ เราอาจประมวลผลข้อมูลการใช้งาน AI เช่น จำนวนคำขอหรือการดำเนินการ โมเดลหรือผู้ให้บริการที่ใช้ จำนวนโทเคนโดยประมาณหรือจริง การประทับเวลา บัญชีบริษัทที่เกี่ยวข้อง และเมตาดาต้าทางเทคนิค เนื้อหาของพรอมต์และผลลัพธ์จะถูกประมวลผลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันที่เปิดใช้งาน ความปลอดภัย และบริการที่ตกลงไว้ และอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่กำหนดค่าไว้เมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอ

บันทึกการใช้งาน AI เครดิต และการซื้อ

เพื่อดำเนินการขีดจำกัดของ AI ปกป้องบริการ สนับสนุนการเรียกเก็บเงิน และจัดทำรายงานบัญชีและการดูแลแพลตฟอร์ม SMailOS จะบันทึกตัวชี้วัดการใช้งาน AI ในระดับบัญชีบริษัท การประทับเวลา การให้เครดิต การเปลี่ยนระดับ AppSumo และการซื้อเครดิต AI แบบชำระล่วงหน้า บันทึกการซื้ออาจรวมถึงจำนวนเครดิต จำนวนเงิน สกุลเงิน และรหัสอ้างอิงของ Stripe หรือมาร์เก็ตเพลส SMailOS ไม่จำเป็นต้องจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินแบบเต็ม บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง การจัดการข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น คำทางการค้าเช่น ‘ตลอดอายุ’ ไม่ได้หมายถึงการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดไป ระยะเวลาการให้บริการเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการ

ข้อมูลผู้ใช้ Google (Gmail)

ส่วนนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อ 2026-10-27

ส่วนนี้อธิบายวิธีที่ SMailOS จัดการข้อมูลที่ได้รับจาก Google เมื่อคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมาย Gmail หรือ Google Workspace ในกรณีที่ส่วนนี้มีรายละเอียดเฉพาะเจาะจงมากกว่าส่วนอื่นๆ ของนโยบายนี้ ส่วนนี้จะใช้บังคับกับข้อมูลผู้ใช้ Google

ข้อมูลที่เราเข้าถึงและเหตุผล

SMailOS ขอสิทธิ์จาก Google เพียงหนึ่งรายการ: เพื่ออ่าน เขียน ส่ง และจัดระเบียบอีเมลในกล่องจดหมายนี้ (ขอบเขต Gmail gmail.modify) SMailOS ใช้สิทธิ์นี้เฉพาะสำหรับฟีเจอร์ที่คุณเห็นในแอปเท่านั้น:

• แสดงข้อความของคุณในกล่องจดหมาย SMailOS และให้คุณเปิดและดาวน์โหลดไฟล์แนบ
• ทำเครื่องหมายข้อความว่าอ่านแล้วหรือยังไม่อ่าน และซิงค์ป้ายกำกับกับ Gmail
• ย้ายข้อความไปยังสแปมเมื่อคุณทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมใน SMailOS
• ย้ายข้อความไปยังถังขยะของ Gmail เมื่อคุณลบใน SMailOS และกู้คืนจากถังขยะ
• ส่งคำตอบ การส่งต่อ และข้อความใหม่ที่คุณเขียน
• ฟีเจอร์ AI ที่เป็นทางเลือกซึ่งอธิบายไว้ด้านล่าง

SMailOS จัดเก็บสำเนาข้อความและข้อมูลเมตาของคุณเพื่อให้กล่องจดหมายทำงานได้รวดเร็ว โทเคนการเข้าถึงของ Google จะถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส

ใครสามารถเห็นกล่องจดหมายนี้

กล่องจดหมายส่วนตัวจะมองเห็นได้เฉพาะคุณและเพื่อนร่วมงานที่คุณให้สิทธิ์เข้าถึงอย่างชัดแจ้งเท่านั้น เจ้าของบัญชีบริษัท ผู้ดูแลระบบ และเจ้าหน้าที่ SMailOS ไม่สามารถเปิดได้ด้วยบทบาทของตน กล่องจดหมายที่แชร์ร่วมกันจะมองเห็นได้โดยสมาชิกของบริษัทที่ได้รับมอบหมาย

การประมวลผลข้อมูลผู้ใช้ Google ด้วย AI

SMailOS มีฟีเจอร์ AI ที่เป็นทางเลือกสำหรับอีเมล: การวิเคราะห์และสรุป ฉบับร่างคำตอบ การค้นหาอัจฉริยะ การตรวจจับการติดต่อแบบ cold outreach ข้อมูลเชิงลึก CRM และเอเจนต์ AI บางฟีเจอร์ทำงานเมื่อคุณเริ่มใช้งาน ส่วนบางฟีเจอร์ทำงานโดยอัตโนมัติในเบื้องหลัง เช่น การวิเคราะห์อีเมลใหม่หรือการสร้างดัชนีการค้นหา

การประมวลผลเนื้อหา Gmail ของคุณด้วย AI ต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหาก AI อัตโนมัติ (เบื้องหลัง) จะทำงานกับกล่องจดหมายส่วนตัวหลังจากที่คุณอนุญาตใน การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวของ AI และ Gmail เท่านั้น และการดำเนินการ AI ที่คุณเริ่มเองต้องได้รับการยืนยันครั้งเดียว คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

การประมวลผลเนื้อหา Gmail ด้วย AI ทำงานบน Google Cloud Vertex AI ในสหภาพยุโรป (ภูมิภาค europe-west3) เท่านั้น ระบบจะส่งเฉพาะสิ่งที่งานต้องการ: หัวเรื่อง ชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง ที่อยู่อีเมลของผู้รับ ข้อมูลว่าแต่ละข้อความเป็นข้อความที่ได้รับหรือส่ง วันที่และเวลาของแต่ละข้อความ และเนื้อหาข้อความแบบย่อ (การค้นหาอัจฉริยะยังใช้ข้อความตัวอย่างสั้นๆ ของ Gmail หรือ snippet ด้วย) โดยไม่รวมประวัติที่ถูกอ้างอิง ลายเซ็น ไฟล์แนบ และข้อมูลลับที่ตรวจพบได้

เนื้อหา Gmail จะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI รายอื่นเด็ดขาด รวมถึงคีย์ OpenAI ที่บัญชีบริษัทของคุณเชื่อมต่อไว้

SMailOS ไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อการโฆษณา ไม่ขายข้อมูลดังกล่าว และไม่ใช้ในการฝึกโมเดล AI หรือแมชชีนเลิร์นนิงทั่วไป สำหรับการโอนข้อมูลแต่ละครั้งไปยังผู้ให้บริการ AI นั้น SMailOS จะบันทึกผู้ให้บริการ โมเดล และวัตถุประสงค์ที่ใช้ แต่ไม่บันทึกเนื้อหา

การเข้าถึงโดยบุคคล

ไม่มีบุคคลใดที่ SMailOS อ่านข้อมูล Gmail ของคุณ เว้นแต่คุณขอให้เราทำและให้ความยินยอม (เช่น ในคำขอรับการสนับสนุน) เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เช่น การสอบสวนการใช้งานในทางที่ผิด หรือเป็นสิ่งที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เจ้าหน้าที่ SMailOS ไม่สามารถเปิดกล่องจดหมายส่วนตัวได้

ผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูลผู้ใช้ Google

ข้อมูลผู้ใช้ Google ได้รับการประมวลผลโดย:

• Google Cloud (Vertex AI) ภูมิภาค europe-west3 ในสหภาพยุโรป สำหรับฟีเจอร์ AI ที่อธิบายไว้ข้างต้น
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา Domenca (Webtasy, spletne storitve, d.o.o.) (เซิร์ฟเวอร์ใน สโลวีเนีย (สหภาพยุโรป)) ซึ่งจัดเก็บฐานข้อมูลและไฟล์ของ SMailOS รวมถึงสำเนาอีเมลตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อกล่องจดหมายนี้ SMailOS จะขอให้ Google เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงทันที ลบโทเคนการเข้าถึง และหยุดการซิงค์ ข้อความที่จัดเก็บไว้และทุกสิ่งที่ได้มาจากข้อความเหล่านั้น (สรุปและฉบับร่างจาก AI ดัชนีการค้นหา รายการ CRM และการแจ้งเตือนที่สร้างขึ้นจากข้อความเหล่านั้น) จะถูกลบอย่างถาวร 30 วันหลังจากที่คุณยกเลิกการเชื่อมต่อ

เมื่อคุณลบบัญชี SMailOS ของคุณ SMailOS จะยกเลิกการเชื่อมต่อกล่องจดหมายส่วนตัวทุกกล่องที่คุณเชื่อมต่อไว้ในลักษณะเดียวกัน กล่องจดหมายที่แชร์ร่วมกันเป็นของบัญชีบริษัทและยังคงพร้อมใช้งานสำหรับบริษัท

หากคุณลบ SMailOS ออกจากบัญชี Google ของคุณ SMailOS จะตรวจพบในการซิงค์ครั้งถัดไป ลบโทเคนที่จัดเก็บไว้ หยุดการซิงค์ และแจ้งให้คุณทราบ จากนั้นข้อมูลที่จัดเก็บไว้จะถูกลบหลังจากระยะเวลาเดียวกัน

ขณะที่กล่องจดหมายยังคงเชื่อมต่ออยู่ สำเนาอีเมลที่ใช้กับ AI (การวิเคราะห์และฉบับร่างจาก AI และข้อความที่ส่งไปยัง AI) จะถูกลบหรือล้างหลังจาก 90 วัน บันทึกการซิงค์ Gmail จะถูกลบหลังจาก 30 วัน และบันทึกการตรวจสอบการโอนข้อมูล AI ที่ไม่มีเนื้อหาจะถูกลบหลังจาก 365 วัน

ข้อมูลที่ถูกลบจะยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองของผู้ให้บริการโฮสติ้งจนกว่าข้อมูลสำรองนั้นจะหมดอายุ โดยปกติภายในประมาณ 3 เดือน

คุณยังสามารถลบสิทธิ์การเข้าถึงของ SMailOS ได้ตลอดเวลาในบัญชี Google ของคุณ (myaccount.google.com/permissions)

ความปลอดภัย

ข้อมูลจาก Google จะถูกโอนผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส โทเคนการเข้าถึงและโทเคนรีเฟรชของ Google จะถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส การเข้าถึงภายในบัญชีบริษัทถูกจำกัดตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และเจ้าของบัญชีบริษัท ผู้ดูแลระบบ และเจ้าหน้าที่ SMailOS ต้องเข้าสู่ระบบด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย

การลบข้อมูลและคำขออื่นๆ

คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อกล่องจดหมายหรือลบบัญชีของคุณได้ด้วยตนเอง ตามที่อธิบายไว้ในหน้าการลบข้อมูล หากต้องการขอให้ลบหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อของ SMailOS การลบข้อมูล

คุณยังสามารถเขียนถึงช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวของเราได้: privacy@smailos.com

SMailOS's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy

การใช้งานและการโอนข้อมูลที่ SMailOS ได้รับจาก Google API ไปยังแอปอื่นใดจะเป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use)

โฮสติ้ง สถานที่จัดเก็บ และการสำรองข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: 2026-10-23

SMailOS โฮสต์โดย Domenca (Webtasy, spletne storitve, d.o.o.), Ljubljana, สโลวีเนีย, สหภาพยุโรป เซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บฐานข้อมูลและไฟล์ของ SMailOS รวมถึงสำเนาอีเมล ตั้งอยู่ใน สโลวีเนีย (สหภาพยุโรป)

ผู้ให้บริการโฮสติ้งทำการสำรองข้อมูลรายวัน ซึ่งเก็บไว้ประมาณ 14 วัน และการสำรองข้อมูลรายเดือน ซึ่งเก็บไว้อย่างน้อย 3 เดือน ระเบียนเดี่ยวจะไม่ถูกลบออกจากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ ดังนั้นข้อมูลที่คุณหรือเราลบจะหายไปจากข้อมูลสำรองเมื่อข้อมูลสำรองนั้นหมดอายุ โดยปกติภายในประมาณ 3 เดือน

อีเมลที่ SMailOS ส่งเอง เช่น การแจ้งเตือน คำเชิญ และข้อความยืนยัน จะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้ให้บริการโฮสติ้ง

ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ กรุณาเขียนถึง: privacy@smailos.com

สรุปตามมาตรา 13 ของ GDPR

ผู้ควบคุมข้อมูล: IRSE, računalniška infrastruktura in obdelava podatkov, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, สโลวีเนีย สหภาพยุโรป เลขทะเบียนบริษัท 7526733000 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 67183972 คำถามและคำขอด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@smailos.com หรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ (มาตรา 6(1)(b) GDPR) สำหรับบัญชีของคุณและบริการ; หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c)) สำหรับใบแจ้งหนี้และการบัญชี; ประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (มาตรา 6(1)(f)) สำหรับความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และข้อความเกี่ยวกับบริการ; ความยินยอมของคุณ (มาตรา 6(1)(a)) สำหรับคุกกี้ที่เป็นทางเลือก Meta Pixel และฟีเจอร์ที่ขอความยินยอม

ผู้รับข้อมูลและการโอนข้อมูล: ผู้ประมวลผลข้อมูลและมาตรการคุ้มครองได้อธิบายไว้ในหัวข้อ “ผู้ประมวลผลข้อมูลและการโอนข้อมูล” และ “โฮสติ้ง สถานที่จัดเก็บ และการสำรองข้อมูล” ด้านบน Google และ Meta จะได้รับข้อมูลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น เมื่อคุณให้ความยินยอม Google Analytics จะวัดด้วยว่าโฆษณา Google ใดนำไปสู่การลงทะเบียนหรือการซื้อ เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับโฆษณาให้เหมาะกับคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล: เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ จากนั้นจะลบตามที่อธิบายไว้ใน “การเก็บรักษาและการลบข้อมูล” ด้านบน ใบแจ้งหนี้และเอกสารทางบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการบัญชีของสโลวีเนียกำหนด (โดยทั่วไป 10 ปี)

สิทธิ์ของคุณ: สิทธิ์ในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัดการประมวลผล การโอนย้ายข้อมูล และการคัดค้าน ส่งคำขอได้ที่ privacy@smailos.com เราจะตอบกลับโดยไม่ชักช้าเกินสมควรและภายในหนึ่งเดือนเป็นอย่างช้า สำหรับคำขอที่ซับซ้อน ระยะเวลานี้อาจขยายออกไปได้อีกสองเดือน และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการขยายเวลา

การถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา สำหรับคุกกี้ผ่านลิงก์ “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ด้านล่างของทุกหน้า และสำหรับฟีเจอร์ AI ในการตั้งค่าของคุณ การถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้านั้น

การร้องเรียน: คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อกรรมาธิการข้อมูลแห่งสาธารณรัฐสโลวีเนีย (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si หรือต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศสหภาพยุโรปของคุณ

การให้ข้อมูล: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและการดำเนินการชำระเงินเป็นสิ่งจำเป็นต่อการทำและปฏิบัติตามสัญญา หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว เราไม่สามารถให้บริการได้ ข้อมูลอื่นทั้งหมดเป็นทางเลือก

เด็ก: SMailOS เป็นบริการสำหรับธุรกิจ และไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

รายการคุกกี้