Kembali ke SMailOS

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang diproses SMailOS, tujuan pemrosesan, dan hak Anda.

1. Pengendali

Pengendali adalah IRSE, infrastruktur komputer dan pemrosesan data, Rajmond Hočevar s.p., Novi dom 72, 1420 Trbovlje, Slovenia.

2. Data yang diproses

Kami memproses data akun dan workspace, status langganan dan pembayaran, pengaturan, peristiwa keamanan, serta data yang dimasukkan atau dihubungkan melalui email, media sosial, dokumen, CRM, dan modul lain.

3. Tujuan dan dasar hukum

Data diproses untuk menjalankan kontrak, menyediakan fitur, keamanan, mencegah penyalahgunaan, dukungan, penagihan, dan kewajiban hukum. Persetujuan yang diwajibkan dapat ditarik untuk masa mendatang.

4. Email dan kanal terhubung

Pengguna mengontrol izin dan penyedia eksternal tetap menjadi sumber data utama. SMailOS dapat menyimpan cache operasional, indeks, metadata, dan konten yang diperlukan dalam kuota, bukan salinan penuh permanen.

5. Pemrosesan AI

Saat menggunakan AI, data yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia AI yang dikonfigurasi sesuai fitur, izin, dan pengaturan.

6. Pemroses dan transfer

Kami dapat memakai penyedia kontraktual untuk hosting, pembayaran, komunikasi, keamanan, dan AI. Stripe memproses data pembayaran menurut aturannya. Transfer internasional menggunakan perlindungan hukum yang sesuai bila diperlukan.

7. Retensi

Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, keamanan, penagihan, kewajiban hukum, dan klaim. Cache dan indeks dapat diputar atau dihapus sesuai kuota dan siklus hidup.

8. Cookie

Cookie wajib mendukung sesi, keamanan, bahasa, dan fungsi inti. Cookie opsional hanya digunakan bila diaktifkan dan ada persetujuan yang sesuai.

9. Hak dan keamanan

Menurut GDPR, tergantung kondisi Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, atau keberatan dan mengadu ke otoritas yang berwenang. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi.

10. Keamanan dan changes

We gunakan technical dan organisational safeguards including access controls dan audit trails. We dapat perbarui ini policy when yang layanan atau law changes; yang saat ini versi adalah published di sini.

11. Data pengguna Google dan Google Workspace API

Saat pengguna secara sukarela menghubungkan akun Google atau Gmail ke SMailOS, SMailOS hanya mengakses data pengguna Google yang tercakup dalam izin OAuth yang diberikan secara tegas. Bergantung pada izin tersebut, data dapat mencakup informasi dasar akun Google dan data Gmail yang diperlukan untuk fitur SMailOS, termasuk konten dan metadata pesan, pengenal pesan dan thread, label, draf, serta data lain untuk menampilkan, menyinkronkan, mencari, mengatur, membalas, mengirim, atau mengelola email.

12. Cara kami menggunakan data pengguna Google

Data pengguna Google hanya digunakan untuk menyediakan atau meningkatkan fitur SMailOS yang terlihat oleh pengguna dan diaktifkan atau diminta secara tegas oleh pengguna. SMailOS tidak menjual data pengguna Google dan tidak menggunakannya untuk iklan, penargetan ulang iklan, penilaian kelayakan kredit, atau membuat basis data untuk dijual kepada pihak ketiga.

13. Pembagian, transfer, dan pengungkapan

SMailOS tidak menjual data pengguna Google. Data hanya dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur, hosting, keamanan, atau pemrosesan yang bertindak atas nama kami dan hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan fitur yang diminta pengguna. Data juga dapat diungkapkan jika diwajibkan hukum, proses hukum, untuk keamanan atau pencegahan penyalahgunaan, atau jika secara tegas diizinkan pengguna.

14. Perlindungan data pengguna Google

SMailOS menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau penghancuran tanpa izin. Data antara pengguna dan SMailOS dilindungi menggunakan HTTPS/TLS. Akses ke sistem produksi, basis data, kredensial, dan token OAuth dibatasi melalui autentikasi, otorisasi, serta izin server atau basis data.

15. Penyimpanan, pemutusan koneksi, dan penghapusan

Data pengguna Google dan data terkait yang disimpan dalam cache atau indeks hanya disimpan selama diperlukan untuk menyediakan fitur terhubung, melindungi layanan, mengatasi masalah teknis, atau memenuhi kewajiban hukum. Pengguna dapat memutuskan akun Google dari SMailOS dan mencabut izin melalui akun Google. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan kecuali hukum mewajibkan penyimpanan lebih lama.

16. Kecerdasan buatan dan data Google

Ketika pengguna secara tegas menggunakan fitur AI SMailOS, hanya data yang diperlukan untuk menyediakan fitur tersebut yang dapat diproses oleh penyedia layanan yang sesuai. Data yang diperoleh melalui Google Workspace API tidak digunakan untuk mengembangkan, meningkatkan, atau melatih model AI atau machine learning yang bersifat umum atau tidak dipersonalisasi.

17. Google API Limited Use

Penggunaan dan transfer informasi yang diterima SMailOS dari Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use.
Google API Services User Data Policy

18. YouTube API Services dan data pengguna YouTube

SMailOS menggunakan YouTube API Services hanya setelah pengguna secara tegas menghubungkan dan mengotorisasi akun YouTube. Bergantung pada fitur yang diaktifkan dan izin yang diberikan, SMailOS dapat mengakses identitas channel yang diotorisasi, metadata channel dan video, komentar dan balasan, serta data yang diperlukan untuk tindakan YouTube yang diminta pengguna. Data tersebut digunakan untuk menyinkronkan dan menampilkan konten YouTube di SMailOS serta menyediakan fungsi yang dipicu pengguna seperti memublikasikan atau menghapus video, memposting atau membalas komentar, serta memoderasi atau menghapus komentar. Data pengguna YouTube tidak dijual atau digunakan untuk iklan. Akses, pembagian, perlindungan, penyimpanan, penghapusan, pemrosesan AI, dan Limited Use diatur oleh ketentuan data Google dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengukuran penggunaan AI

Untuk menyediakan fungsi AI, menerapkan batas paket, mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan, mendukung penagihan, dan merencanakan kapasitas, kami dapat memproses informasi penggunaan AI seperti jumlah permintaan atau tindakan, model atau penyedia yang digunakan, perkiraan atau jumlah token aktual, waktu penggunaan, workspace terkait, dan metadata teknis. Isi permintaan dan hasil hanya diproses sejauh diperlukan untuk fungsi yang diaktifkan, keamanan, dan layanan yang disepakati, serta dapat dikirim ke penyedia AI yang dikonfigurasi apabila diperlukan untuk menjalankan permintaan.

Catatan penggunaan AI, kredit, dan pembelian

Untuk menjalankan batas AI, melindungi layanan, mendukung penagihan, serta menyediakan laporan akun dan administrasi platform, SMailOS mencatat metrik penggunaan AI tingkat workspace, waktu, pemberian kredit, perubahan tier AppSumo, dan pembelian kredit AI prabayar. Catatan pembelian dapat mencakup jumlah kredit, nilai, mata uang, dan referensi Stripe atau marketplace. SMailOS tidak perlu menyimpan detail kartu pembayaran lengkap. Catatan disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi layanan, akuntansi, pencegahan penipuan, sengketa, atau kewajiban hukum. Istilah ‘lifetime’ tidak berarti penyimpanan data pribadi selamanya; durasi layanan diatur oleh Ketentuan Layanan.

Ketentuan Penggunaan Kebijakan Privasi Kontak

Penyedia pengiriman eksternal dan komunikasi keluar

Saat pelanggan menghubungkan API pengiriman email eksternal atau akun sosial, SMailOS hanya dapat memproses dan mengirim data minimum yang diperlukan untuk tindakan yang diminta, seperti konten, pengenal penerima atau akun, jadwal, metadata pengiriman, token OAuth, atau kredensial API. Email massal tidak dikirim melalui infrastruktur SMailOS; pengiriman harus dilakukan oleh penyedia eksternal yang dipilih dan dihubungkan pelanggan melalui API HTTPS yang disetujui. Penyedia tersebut memproses data berdasarkan ketentuan dan pemberitahuan privasinya sendiri.

Posting sosial dikirim oleh platform terkait melalui API resminya. SMailOS dapat menyimpan metadata audit, status, dan kesalahan terbatas untuk menampilkan hasil, menjaga keamanan, dan memecahkan masalah. Pelanggan bertanggung jawab memiliki dasar hukum yang sah untuk menggunakan dan mengirim data penerima atau kontak serta memberikan pemberitahuan atau memperoleh persetujuan yang diwajibkan. SMailOS tidak menjual daftar penerima atau data akun terhubung.

Email massal eksternal memiliki batas tetap 30 pengiriman ke penerima per workspace per hari kalender. Satu pesan ke 30 penerima dihitung sebagai 30 pengiriman.